Cosa posso fare con VIRTUOpro?
Puoi utilizzare VIRTUOpro come desideri; i tipici utilizzi sono quelli di web server, mail server, FTP server, IRC server, ma anche servizi non necessarimente web/mail based quali shell server, streaming server, centralino software IP, gestionale in modalità ASP. Puoi anche caricare i tuoi programmi, CGI, script e frazionare e rivendere lo spazio disco del tuo VIRTUOpro! Il servizio permette l'installazione di applicazioni custom sul server, la modifica delle proprietà di funzionamento del server web/DB, la modifica dei file di configurazione dei servizi e comunque l'accesso root/administrator alla macchina. Con VIRTUOpro si ha a disposizione un server virtuale sostanzialmente identico, come funzionalità e libertà di utilizzo, a un server dedicato.

Cosa include VIRTUOpro?
Tutte le configurazioni VIRTUOpro includono sempre un hard disk da 50 GB di spazio e 1 IP statico. A differenza di molte altre offerte simili, il traffico da e verso internet è sempre illimitato.

VIRTUOpro mi sembra sovradimensionato per le mie esigenze. Avete a disposizione il "classico" servizio di hosting?
No, NGI non eroga questo tipo di servizio.

Come posso gestire il mio VIRTUOpro?
Per operazioni di amministrazione straordinaria è possibile utilizzare l'apposita applicazione client di VMware, che permette di effettuare operazioni come in locale (accendere, spegnere, riavviare, connettere dispositivi cd-rom, controllare schermo, mouse e tastiera della macchina virtuali). Ovviamente è possibile amministrare il server attraverso qualunque protocollo installato (ssh, rdp, vnc, etc.).

Posso associare un dominio al mio VIRTUOpro?
Certamente. Tutte le offerte VIRTUOpro includono una classe IP, alla quale è possibile far puntare un dominio acquistato presso qualsiasi registrar o, in alternativa, acquistarne uno o più direttamente da noi.
Una web agency, ad esempio, può usufruire di VIRTUOpro per creare un sistema di gestione dei siti dei propri clienti con la possibilità di fornire loro un accesso autonomo di amministrazione il loro sito, con certezza delle prestazioni e uno SLA di servizio. VIRTUOpro permette una completa amministrazione del server ed eventualmente l'installazione di software di gestione hosting.

I miei dati sono al sicuro?
Certamente. Tutti i server dedicati al servizio VIRTUOpro sono protetti da un cluster di firewall Fortigate, che effettuano in maniera trasparente servizi di intrusion detection e antivirus su tutto il traffico passante per la rete. La rete è "segmentata" in VLAN indipendenti, per separare il traffico tra clienti, e ridurre così il limite di totale compromissione del sistema in caso di attacco. Lo storage dei dati è affidato a una SAN (Storage Area Network) in modalità RAID su due storage array differenti. Tutta l'infrastruttura è monitorata 24 ore al giorno, sette giorni su sette.

Devo collegarmi a Internet con un provider particolare per gestire il mio VIRTUOpro?
No, puoi collegarti a internet con l'abbonamento che abitualmente utilizzi; eventualmente ti consigliamo le connessioni NGI.

Qual è la durata contrattuale di VIRTUOpro?
La durata è bimestrale, per la massima flessibilità di servizio secondo l'esigenza del cliente.

Quali sono le forme di pagamento di VIRTUOpro?
Esistono 3 differenti forme: carta di credito (Visa, Master Card o Diners), bonifico bancario o vaglia postale.

Dove sono ospitati i server di VIRTUOpro?
I nostri uffici e i nostri server sono all’interno della webfarm di BT Italia a Settimo Milanese (MI), uno fra i maggiori datacenter in ambito europeo.

Se ho un problema tecnico, cosa faccio?
Vista la moltitudine di programmi installabili sui sistemi operativi supportati da VIRTUOpro, il nostro servizio clienti tecnico NON può gestire problemi relativi a errata installazione/configurazione di applicativi e/o instabilità/crash di sistema che questi software possono causare al server virtuale. Per tutte le restanti richieste, il supporto tecnico è raggiungibile la funzione "segnalazione guasto" nella propria Area Cliente.

Prima di procedere all'acquisto, necessito di ulteriori informazioni commerciali, cosa faccio?
Puoi scrivere a virtuo@ngi.it, o telefonare allo 02.3700851 (dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 20:00).