NGI attiva F5 ADSL anche agli utenti che non sono intestatari di un numero di telefono di Telecom.

E per chiarirti ogni dubbio, di seguito abbiamo risposto alle domande più frequenti sull'argomento:

Q. Cos'è l'ADSL F5 su cavo dati?
A. E' una delle opzioni con cui si può attivare l'ADSL di NGI. In pratica, viene portato un nuovo doppino (cavo dati) indipendente da tutti quelli presenti, e non vincolato ad alcun gestore di telefonia, sul quale viene attivata l'ADSL.

Q. Quanto costa attivare una ADSL F5 su cavo dati?
A. L'attivazione è gratuita per F5 Flat, standard per F5 FlatTime. Per i tagli con upstream 384kb/s e i prodotti nella versione F5 Flat MINI e F5 FlatTime, è previsto un canone mensile aggiuntivo.

Q. Quanto tempo serve per l’attivazione?
A. Gli attuali tempi medi di attivazione di una ADSL F5 su cavo dati si aggirano intorno alle 6 settimane lavorative. Sottolineiamo che si tratta di un dato medio su scala nazionale e come tale è puramente indicativo.

Q. Il cavo me lo porta un vostro tecnico?
A. Il cavo dati viene posato da un tecnico di Telecom Italia, su istruzioni di NGI.

Q: Per effettuare l’intervento si devono rompere dei muri?
A. No, il cavo dati viene fatto passare all'interno delle canaline telefoniche. Se queste sono troppo strette (per esempio, perchè già impegnate da molti altri doppini), potrebbero essere necessari lavori di muratura: tali lavori non saranno comunque imputabili nè a Telecom Italia, nè a NGI (e quindi non sono coperti dai costi di attivazione del cavo dati).

Q: Nelle canaline ho già un doppino telefonico inutilizzato. I tecnici utilizzeranno quello, o poseranno comunque un nuovo cavo?
A. Generalmente, se hai un doppino telefonico già posato e inutilizzato (per esempio, quello di una vecchia utenza telefonica non più attiva) verrà utilizzato quello. Fallo comunque presente quando si presenteranno i tecnici installatori.

Q. Qualsiasi ADSL F5 è attivabile su cavo dati?
A. Si, qualsiasi ADSL di NGI presente a listino è attivabile su cavo dati.

Q. Ho un'altra linea ADSL, e vorrei attivare F5 su cavo dati (mantenendo attiva l'ADSL dell'altro gestore); è possibile?
A. Si.

Q. Voglio passare dall'ADSL di un altro gestore ad F5 su cavo dati, ma non posso rimanere senza connettività nemmeno un giorno; come posso fare?
A. E' molto semplice; devi: 1) richiedere l'ADSL F5 su cavo dati, ed attendere l'installazione e attivazione di tale linea; 2) disdire la linea ADSL dell'altro gestore non appena ti viene attivata l'ADSL F5 su cavo dati. Ti precisiamo che devi inviare la disdetta della tua vecchia linea ADSL, preferibilmente tramite raccomandata A/R, al vecchio gestore in base ai tempi e modi indicati sul contratto: spesso, per esempio, non è possibile disdire una linea ADSL se non sono passati almeno 12 mesi dalla sua attivazione.

Q. Voglio passare dall'ADSL di un altro gestore ad F5 su cavo dati; chi si occupa di mandare la disdetta del mio vecchio abbonamento ADSL? ci pensa NGI?
A. No, la disdetta deve essere inviata da chi ha sottoscritto l'abbonamento, e non da NGI. Tieni presente che è sempre meglio inviarla tramite raccomandata A/R, e che spesso è impossibile disdire un abbonamento ADSL prima che siano trascorsi 12 mesi.

Q. NGI è l'unico provider a vendere l'ADSL su cavo dati?
A. No, ma in Italia è uno dei pochi a farlo.

Q. Se volessi telefonare sul cavo dati, posso farlo?
A. No, il cavo dati non consente il trasporto della fonia "tradizionale". Posso però utilizzare la tecnologia VoIP (Voice over IP) per effettuare e ricevere telefonate.

Q. NGI ha un servizio di telefonia VoIP, con il quale posso continuare a effettuare e ricevere telefonate tramite l'ADSL F5 su cavo dati?
A. Si, il servizio si chiama SQUILLO.

Q. Con il cavo dati posso gestire un fax?
A. Si, ma solo tramite la tecnologia VoIP.